来源:互联网新闻 时间:2019-04-19 12:03
台州网友“陈鹏”爆料:中秋快到了,我邻居给杭州亲戚寄葡萄,对方一直没收到,一问,原来快递公司给扔了,理由是“葡萄已经坏了”。
记者核实
网友“陈鹏”的邻居姓洪,天台人。洪先生有个亲戚在杭州生活。上星期,想到中秋节快到了,洪先生决定给亲戚寄一箱葡萄,洪先生觉得“月饼什么的太普通了,我们家乡的葡萄名气大,而且他也喜欢吃”。
这葡萄还是洪先生自己亲手摘的,22斤葡萄330元。在得到某快递公司工作人员“两天一定送到”的承诺后,洪先生爽快地付了20元快递费。
一晃4天过去了,眼见中秋都要过去了,朋友还是没收到葡萄。恼火的洪先生跑到快递公司问原因,被告知葡萄因为变质,已被工作人员丢弃。
“葡萄是我亲手放进去的,新鲜得很,怎么会突然变质呢?”面对愤怒的洪先生,快递公司的解释是:天气热,葡萄保鲜工作没做好,所以坏了。
洪先生要求快递公司退还快递费,再赔偿葡萄的钱,一共350元。快递公司称葡萄坏了,是洪先生自己的原因,拒绝赔偿,只同意退还20元快递费。
“本想向亲戚表表情谊,没想到搞出一肚子火。”在与快递公司沟通未果后,洪先生向当地消保委投诉。
最终,经工作人员调解,快递公司与洪先生达成协议,同意赔偿洪先生350元。
在调查中,工作人员发现该快递公司只是设立在乡镇的一个分处,目前还处于无照经营状态。天台市场监管局工作人员,已依法按照无照经营对其进行立案查处。
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